Informativa sulle spedizioni

VERSANDBEDINGUNGEN

Stand: Dezember 2025

1. VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten sowie die Freigrenze für kostenlosen Versand werden Ihnen im Bestellprozess (Checkout) vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt, da diese je nach Lieferland und Bestellwert variieren können.

2. VERSANDART UND LIEFERZEIT
(1) Die Lieferung erfolgt per DHL Paket an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. (2) Lieferzeiten:

• Standard-Produkte: 3-7 Werktage nach Bestelleingang

• Personalisierte Produkte: 7-14 Werktage nach Bestelleingang

• Express-Versand: 1-3 Werktage (nur für vorrätige Standard-Produkte)

(3) Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang.
(4) Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versand aus unserem Lager. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang bzw. Zahlungseingang. 
(5) An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen findet keine Auslieferung statt.

3. VERSANDVERFOLGUNG
(1) Nach Versand der Ware erhält der Kunde automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer.
(2) Über die Tracking-Nummer kann der Kunde den aktuellen Status seiner Sendung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

4. FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG
(1) Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern (z.B. falsche Adresse, Kunde nicht angetroffen, Annahme verweigert), trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung.
(2) Bei mehrfacher erfolgloser Zustellung wird das Paket an uns zurückgesendet. In diesem Fall kontaktieren wir den Kunden zur Klärung der weiteren Vorgehensweise.
(3) Erneute Versandkosten bei Wiederzustellung sind vom Kunden zu tragen.

5. LIEFERGEBIET
Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in weitere EU-Länder. Lieferungen außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich.

6. VERPACKUNG UND NACHHALTIGKEIT
(1) Unsere Produkte werden sorgfältig und umweltfreundlich verpackt.
(2) Wir verwenden wo möglich recycelbare Materialien und verzichten auf unnötiges Verpackungsmaterial.
(3) Holzprodukte werden zum Schutz während des Transports in Polstermaterial eingewickelt.

7. SELBSTABHOLUNG
Eine Selbstabholung der Ware ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Abholadresse:
Lunaria GmbH
Dahlienweg 11
83109, Großkarolinenfeld
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an info@lunaria-design.de oder telefonisch unter +49 1515 4830080.

8. BESONDERE HINWEISE ZU PERSONALISIERTEN PRODUKTEN
(1) Bei Produkten mit individueller Lasergravur beginnt die Produktion unmittelbar nach Bestelleingang.
(2) Ein Widerruf ist bei personalisierten Produkten nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
(3) Die Lieferzeit kann bei aufwendigen Gravuren bis zu 14 Werktage betragen.

9. KONTAKT
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: info@lunaria-design.de
Telefon: +49 1515 4830080
Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr